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中國時報【邱俐穎/專訪】

「鈴!鈴!鈴!」又傳出急促的鈴聲,還在病房這頭為腦中風病人戴上氧氣罩準備緊急送檢查的小恬(化名),趕緊把手上的事告一段落,三步併兩步地衝到護理站接鈴,發現有病人發高燒到全身顫抖,急忙打電話給藥局催藥,但急救鈴再次響起,這次是病人血壓直降…。

從大學護理系畢業的小恬,工作已一年半,雖然慢慢上軌道,卻還是覺得上班「一路被病人追著跑」,急救鈴就如「催命鈴」,每次響起都不免讓小恬心頭一驚。

小恬說,她們病房大夜平均二人要照顧卅七床病人,人力比白班更緊,常恨不得自己有三頭六臂。在學校學習照顧病人要細心、耐心,但現實工作根本不可能慢慢處理,否則就會拖延到交接班時間,此時若遇到很「盧」的病人和家屬,「真的沒辦法擺出好臉色。」

醫院人手吃緊,吃飯、上廁所都幾乎沒時間,更別提請假,過年期間重感冒,鼻音重到連病人都建議她躺著休息,「但沒有人力,生病哪敢休!」但最讓小恬感概地卻是「沒有前輩帶著學習」。

她說,工作吃重的腫瘤、加護病房等科,人力流失特別嚴重,「菜鳥」比例達三分之一。新進護士常沒時間受訓就上陣,新人帶新人的結果,曾有同事交班時沒弄清楚醫囑,誤給病人強心劑,好險十分鐘後病人反應不適就發現錯誤,才沒釀成意外。

每一月就換一次班,遇到小夜、大夜日夜顛倒,要調整作息又常超時,注意力不集中,很容易出錯,但下班還有一堆上不完的課程,不按規定上完還要被扣薪水,遇到評鑑時,難得休假還要整理書面資料,小恬大嘆,工作才一年半熱情就被澆熄一半,「護士真不能當一輩子職志!」


文章來自: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110501/4/2qr5k.html
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