close
〔自由時報記者何玉華／新北報導〕日前有消費者在知名拍賣網購物，依網站提供的付款功能轉帳，賣家卻表示沒收到錢，買家欲詢問網路平台，才發現竟找不到客服電話；消保官表示，業者應完整揭露資訊，但也坦承，網購糾紛越來越多，但法律規範寬鬆，常讓消費者投訴無門。
新北市消保官指出，網路平台雖然不是商品的賣家，但是提供平台服務也是屬於企業經營者的行為，根據「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」，以及消費者保護法第廿四條，必須揭露完整的名稱、負責人、電話、電子郵件信箱及營業所所在地地址等資訊��不可以沒有客服電話。
陳小姐日前在知名拍賣網購買商品，並使用網站提供的付款功能轉帳，隔天賣家卻表示沒有收到錢，也不會操作網站提供的交易功能；陳小姐想聯絡網站，遍尋網頁卻找不到客服電話，最後只好打電話聯繫自己的匯款銀行及匯入銀行詢問。
陳小姐意外的說，沒想到匯入的銀行竟然知道該網站的聯絡電話，她依銀行建議打去詢問，但連續撥了兩通電話，竟然都是響上半小時沒人接，她氣憤的說，那麼大的網站「賺那麼多錢，怎麼客服那麼少？還是根本沒客服？」消保官指出，網站業者既然在網頁提供付款功能，就負有廣告真實的責任，消費者可以請求實踐；另外，平台應該對商家的真實性把關，否則發生糾紛，只提供賣家資料，這些資料卻有不少是假的，不僅消費者求償無門，消保官也常被質疑「沒路用」。
本文引用自: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110425/78/2qegv.html
溪頭住宿，賞螢火蟲享受森林浴，南洋風格的綠島民宿，有歐風和地中海風而現在又多了這家，在九份民宿也能享受得天獨厚山泉水清涼的魅力。 綠島民宿在一片田園中規劃出日式蘭陽小木屋的民宿空間，選擇溪頭住宿，會有種置身山林的感覺。冬天去溪頭住宿
全站熱搜
留言列表
